The Present Perfect apporte une grande importance au respect de votre vie privée et prend toutes les mesures possibles à fin de la respecter au mieux. Notre politique de confidentialité respecte strictement le règlement général de l’UE sur la protection des données. Je souhaite fournir des informations transparentes et correctes sur les données personnelles que nous recueillons et gérons.

Données

Vos données, dont nous avons besoin pour le bon déroulement d'une commande, sont conservées sur des serveurs sécurisés de Lightspeed et ne sont JAMAIS transmises à des tiers pour des fins commerciales.

En passant une commande sur notre site web, nous gardons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse et domicile
• Numéro de téléphone
• Données de facturation
• Détails de paiement
• Adresse émail
• Liste de produits de la commande
• Adresse IP
  
  
• Sécurité des données : Le site web de The Present Perfect est protégé au moyen d’un certificat SSL. Cela signifie que les données telles que les mots de passe et les données de paiement sont envoyés sur base d’une commande cryptée et sécurisée.
• Livraisons : Nous utilisons Bpost, DPD ou PostNL pour envoyer des commandes. Pour compléter l’envoi, nous devons partager votre adresse, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail avec les fournisseurs mentionnés ci-dessus..
• Paiements : Chaque paiement est effectué dans un environnement de paiement sécurisé. Ces données sont envoyées directement aux fournisseurs de paiement et ne sont pas transmises à The Present Perfect. Seul le fait qu’un paiement soit réussi ou non est utilisé pour suivre votre commande.
  
  

Qu’est-ce qu’on fait avec vos données?

En bref : nous gardons la trace de vos coordonnées afin de vous contacter et vous tenir au courant d’une vente, pour des raisons comptables et fiscales ou pour vérifier votre satisfaction.

Toutes les données que vous fournissez à The Present Perfect et ceci avec un achat, en vous abonnant à une newsletter, par mail ou lors d’un événement, sont toujours soigneusement préservées et ne seront JAMAIS abusées.

Voici un aperçu pour lequel nous utilisons vos données :

• Account sur le site web de The Present Perfect: Il est facile de créer un compte sur notre boutique en ligne. En créant un compte, vous n’avez plus besoin de remplir vos coordonnées à chaque fois et une commande se passe beaucoup plus facile.
• Newsletters: Nous envoyons également des promotions, de nouveaux produits et des nouvelles par émail après la permission de vous. Nous faisons de notre mieux pour ne pas vous déranger inutilement. Si vous n’aimez pas (plus) nos évènements, nos promotions ou nos actions, il est toujours possible de vous désabonner par un lien en bas de chaque émail.
• Service après vente et convivialité : votre satisfaction est primordiale pour moi. C’est pourquoi nous analysons comment les clients se dirigent sur notre site web, avec quelle commodité ou non les client peuvent naviguer et quels produits sont consultés. Ceci est destiné à être en mesure d’améliorer notre service au client chaque fois. Nous utilisons des services tels que Google Analytics (voir plus d’information plus tard).
• Prévention de la fraude : Dans un monde idéal, tout se passe toujours bien et il n’y pas de situations étranges comme la fraude.
• Malheureusement, ce n’est pas tout à fait la réalité. S’il y a des soupçons raisonnables de fraude, nous devons utiliser les données du client pour enquêter. Et en cas de comportement très suspect, nous transmettons également cette information aux agences gouvernementales.

Si vous souhaitez modifier vos données, vous pouvez le faire par votre compte sur notre site web ou en nous contactant. Pour supprimer vos données, nous vous demandons de nous contacter par mail ou par téléphone ([email protected] of +32 52 577 660). Nous faisons le nécessaire immédiatement comme le client nous le demande.

Utilisation des cookies.

Les cookies ne sont pas seulement des délices que vous pouvez offrir aux invités sur un plateau élégant de The Present Perfect, mais aussi de petits fichiers temporaires qui sont placés sur votre ordinateur et sont utilisés à diverses fins. Cela va de la conversation, des données statistiques lors de la visite de la boutique en ligna au stockage des données de base afin que vous puissiez surfer plus facilement lors de votre prochaine visite.

Afin d’optimiser l’utilisation du site, vous devez accepter les cookies. Vous pouvez accepter la notification de cookie lors de la première visite ou continuer à naviguer sur notre site web.

Vous pouvez toujours choisir de supprimer les cookies de votre navigateur après chaque visite. Pour cela, vous devez changer les paramètres de votre navigateur.

Third party cookies

The Present Perfect utilise également des ‘third party cookies’ pour collecter des données statistiques et marketing afin d’améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur et nos services.

Les ’third parties ‘ placent également des cookies et sont uniquement admis par nous s’ils utilisent des connexions sécurisées et appliquent une politique de confidentialité conforme aux directives européennes GDPR.

Cookies pour (re)marketing: cela signifie que les annonces (postées par The Present Perfect) sur les réseaux sociaux et sur différents ‘search engines’ sont conformes avec votre visite sur notre site et avec votre profil.Google Analytics pour analyser notre site sur des sujets tels que le nombre de visiteurs, les données démographiques ... Ces données ne sont pas personnalisées.

Google Adwords: The Present Perfect utilise un cookie de suivi de conversions, un service analytique qui nous permet de relier le réseau de Google Adwords aux actions effectuées sur notre site. En outre, nous faisons appel aux options de remarketing Google Adwords. Google Adwords suit également la politique de confidentialité de Google Inc. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google https://privacy.google.com

Les réseaux sociaux et d’autres service online

Médias sociaux : Découvrez les dernières nouvelles de The Present Perfect sur notre page Facebook et Instagram. En fonction de vos préférences sur les médias sociaux et d’une éventuelle visite antérieure sur notre site web, vous pouvez voir des annonces ou des annonces payantes. The Present Perfect utilise le pixel Facebook pour cela. Si vous ne souhaitez pas une telle publicité, vous pouvez l’ajuster par les paramètres des annonces sur votre compte des réseaux sociaux ou sur www.youronlinechoices.com

Reviews: Les reviews sont très utiles lorsque vous voulez savoir comment quelqu’un d’autre a trouvé un de nos produits ou leur opinions sur notre service. Avec votre review, vous pouvez également aider d’autres acheteurs. Vous pouvez déjà écrire des reviews sur nos réseaux sociaux et Google. Dans l’avenir, il sera aussi possible de laisser des commentaires sur notre site.

The Present Perfect essaie de se conformer à la loi dans sa politique de confidentialité et de cookies. Avez- vous une plainte ? N’hésitez pas à nous contacter par [email protected] ou +32 52 577 660.

Cette politique de confidentialité et de cookies a été modifiée le 25 mai 2021.